Handling ger konsekvens sa min kollega och det fick mig att stanna upp och tänka till.

För det är alldeles sant, det vi säger och det vi gör leder alltid till nån sorts konsekvens.

Med detta i tankarna så är det otroligt viktigt att vi iförväg har en aning om vad som kommer att hända när vi avlossar en mening i vårt samtal med kunden, eller hur? Om vi inte iförväg har en aning om vad kunden kommer att svara på vår fråga eller vårt påstående, så utsätter vi ju oss för risken att bli överumplade och stå där svarslösa .

Vips så har vi tappat kontrollen över samtalet.

Vad gör man då för att undvika att gå i den fällan. Jo var förberedd. Själv har jag alltid sagt att jag säljer på min spontanitet och känsla men förberedelse går före spontanitet och ur förberedelse kommer en effektivare spontanitet dessutom baserad på en självsäkrare känsla.

Nöt in ditt säljmanus i huvudet, var påläst om kundens verksamhet om det är en B2B-kund (säljer man random mot privatperson så är det minst lika viktigt att gå in i samtalet utan förutfattade meningar), förbered dig på tänkbara kommande invändningar.

I filmen ”Falsk som vatten” av Hasse Alfredsson så sa han ”Man är summan av sina egna val”.
Så sant, så sant, man kan också säga att ett sälj är summan av valet att vilja förbereda sig. Det måste till och med jag som alltid tror att jag säljer på spontanitet och känsla erkänna.

Mvh Håkan