Eftersom jag driver företag så blir jag nästan dagligen kontaktad av säljare (mest telefonsäljare) som vill sälja produkter och tjänster. Många telefonsäljare är bra men det verkar gå troll i säljmanusen där ute.

Det finns några ordval jag vill diskutera.

Exempel. Man ringer till mig.

Säljare: "Hejsan XXXXX XXXXX heter jag och ringer från XXXXX, är det du som är ansvarig för (olika verksamhetsområden) på ert företag?"

Jag svarar: "Jo det stämmer"

Säljaren: "Trevligt, Trevligt" "då är det du som är Johannes Nordström?"

Jag svarar: "Jo det stämmer"

Säljaren: "Trevligt, trevligt"

-------------------------------

Trevligt, trevligt???? Vad kommer detta lilla ordval ifrån? Trevligt, trevligt?

När säger vi det i vardagslivet med dessutom en upprepning?

Jag upplever detta trevligt, trevligt som (oj vad bra nu det är dig jag skall sälja till)

Jag kan inte hjälpa det. Hur jag än vrider och vänder på det så finner jag inget trevligt med att lyssna till "trevligt, trevligt.".... Det har dessutom blivit så använt av många telefonsäljare att det börjar kännas tjatigt.

Trevligt för mig är något som vart trevligt. En trevlig fest, helg, en trevlig upplevelse.

Den enda person som det är trevligt för när man inleder med detta i ett säljsamtal är ju säljaren inte för mig som kund (i alla fall inte innan någon bra affär är gjord).

Tänk scenariot att jag som kund inte mår bra, känner mig stressad, är deppigt, ledsen eller arg. Säljaren ringer till mig och frågar om jag är jag och jag bekräftar och då säger säljaren "trevligt, trevligt"....

Vad är det som är "trevligt, trevligt" ???? Att jag är jag idag? Det vet jag redan....Dessutom kanske det inte är så trevligt, trevligt att vara jag idag!

Att säljaren hittade rätt person att sälja till, är det det som är trevligt, trevligt???

Jag kan va petigt och ha fel i detta inlägg. Motbevisa mig gärna :-)

Med vänlig hälsning Johannes