Jag sitter och läser en bok om hur man skapar en säljande hemsida.
En av punkterna lyder så här:

• Visa att du ler. Visa att du gillar det du gör. Ett leende smittar alltid av sig oavsett om det syns eller inte. Med ett leende så visar du att du bryr dig om dina kunder. Med ett ärligt leende så visar du dina kunder att du vill hjälpa dem och har goda avsikter.

Kan man le på sin hemsida? Jovisst kan man det, både med bilder och ord. Visst ler du när du säljer? Oavsett om man säljer via telefon eller face to face så syns ditt leende men det visste du väl redan?