Hej kära telefonsäljare.

Nästa gång en kund tackar nej till ditt erbjudande prova då att väldigt ödmjukt ställa frågan:

"Törs jag fråga vad det är som gör att du tvekar?"

Grymt bra sätt att visualisera invändningen och kunna vända den.

Intressant är att frågan fokuserar på om du törs ställa den och inte att du är ute efter själva invändningen.

Hemligheten är att ställa frågan väldigt ödmjukt. Ofta får vi telefonsäljare ett "nej" eller "Jag vill inte ha något".
Om vi då frågar "Varför då?" så upplevs vi som nyfikna och påträngande.