Den populäre föreläsaren PG Wettsjö har sagt många kloka saker om försäljning. Jag citerar några för att fortsätta att förgylla denna Söndag och få oss att ladda upp inför Måndagens bravader.

"En del tror att försäljning går ut på att lura människor. Andra tror att man måste uppföra sig annorlunda då man ska ”vara säljare”. Alla framgångsrika försäljare lär sig dock snart att båda sakerna är fel.
Vad är de då som kännetecknar en duktig säljare?
Svaret är mycket enkelt; duktiga säljare är de som både säljer och får nöjda kunder!"

"Att skaffa nya kunder är en sak, att behålla de man redan har en helt annan. Inte minst då det gäller ansträngningar och kostnader. Ändå blir väldigt många kunder illa bemötta varje dag. Men det är bara 2 % av alla missnöjda kunder som orkar ge oss återkoppling om detta. De flesta nöjer sig med att berätta det för andra.
Alla kunder klarar sig underligt nog utan oss. Men vi klarar oss inte utan dem, för det är kunderna som betalar vår lön."

Håller ni med? Läs då mer här http://www.talarforum.se/article/newsletter/54/juli2004.pdf