Vi fortsätter med tankegångarna kring att ha en lärande miljö hos säljarna på företaget.
Följande frågor ställde jag i mitt förra inlägg.

• 1. Vad är en lärande miljö?
• 2. Hur kan man genom att ha en lärande miljö påverka företagets resultat strategiskt?

Ja vad är en lärande miljö?
Grunden till en lärande miljö försöker vi sätta redan på introduktionsutbildningen hos oss. Detta genom att jobba mycket med medlyssning ute hos säljarna under utbildningen.
Visa på ett tydligt sätt att vi inte har några hemligheter för varandra. Hos oss hjälps vi åt. Vi delar med oss av erfarenheter både dåliga och bra. Vi är mottagliga för tips och kritik.
Jag kallar det för Arbetsplatslärande eller kompetensöverföring.

Vi är på arbetet av en anledning, att sälja och tjäna pengar. Det kan låta kantigt men det är det inte. Inte om du låter vissa faktorer påverka. Jag ger några exempel hos oss:

• Bra coachning.
• En god arbetsmiljö.
• Daglig utbildning på morgonkickarna.
• Individuella samtal. (ofta)
• Stimuli som sporrar (tydlig budget, tävlingar som alla kan delta i).
• Tydliga värderingar. (som syns och märks)

Ja listan kan göras och är längre såklart men ni förstår vart jag är på väg.


Vi har till exempel en tavla på väggen där vi belyser våra värderingar. Det står så här:

• ANSVAR
Detta innebär att:

- Vi alla genom egna val och beslut tar ansvar för vår egen situation.

- Vi själva är ansvariga för att ta initiativ och utföra det som behövs för att nå de uppsatta målen.

- Samarbete och laganda är en självklarhet.

• ENGAGEMANG
Detta innebär att:

- Vi är förberedda och lägger ner tid, energi och intresse i vårt arbete.

- Vi är närvarande med både hjärta och hjärna.

• RESPEKT
Detta innebär att:

- Vi är uppriktiga, samt respekterar varandra och varandras olikheter.

- Vi håller tider, överenskommelser, visar hänsyn, lyssnar och bidrar till utveckling och ett positivt arbetsklimat.

• DELAKTIGHET
Detta innebär att:

- Vi bidrar till gruppen genom att dela med oss av varandras erfarenheter och goda idéer för att alla ska nå sina mål.

- Vi ska känna oss delaktiga, sedda och hörda.

Företaget måste låta säljarna känna att de värda något, att deras arbete är värdefullt, att de påverkar den totala budgeten av olika syften, till exempel företagets framtid som också är deras framtid.
Gruppens totala budget skall vara tydlig och tillgänglig för alla. Man skall jobba mot tydliga mål för att skapa bestående resultat. Detta underlättar också säljcoachens arbete.

Berätta gärna hur ni gör i er säljorganisation för att skapa en lärande miljö.
Jag fortsätter med fler inlägg snart i detta spännande ämne...