Vilken skön rubrik. Lägg märke till att den är särskriven :-)

Här får ni sex tips eller viktiga punkter för telefonsäljare som jag tänkte extra på idag när jag höll i en säljutbildning för just telefonsäljare. En del av detta har jag skrivit om i bloggen många gånger förut men allt tål att upprepas.

1. När ni säljer en produkt så glöm inte bort kundnyttan. Allt för många fokuserar på produkten och glömmer kundnyttan. När man köper en borrmaskin vad köper man då? Jo hålen som maskinen borrar.

2. När ni presenterar er använd för och efternamn. Va inte så hemliga.

3. Fundera på tanken med säljet och anledningen till att ni ringer. För eran del handlar det om att sälja och tjäna pengar men vad är anledningen till att kunden skall lyssna? Vad är tanken att kunden skall få ut av produkten om den köper?

4. Hur låter min röst idag? Är den knarrig och raspig? Finns inget jobbigare i telefonen än en monotom raspig röst. Drick te, sjung upp, kliv upp ett tonläge....

5. Låt kunderna få känna sig unika. Använd meningar som, "vi har valt ut" "jag ringer till dig av en speciell anledning" "tanken är att du skall" ............ Detta kan direkt återknytas till punkt nummer 3.

6. Fokusera på textinlevelse. Låter ni spännande eller tråkiga? Tänk att ni läser sagor för barn, vill ni få dem att sova eller att sitta på helspänn och tycka att ni är den bästa sagoberättaren i världen?