Kontakta ossSnälla bara en gång!
00:21:24
Exempel:
"Men du kan väl testa oss så hoppar du av om du inte är nöjd"
"Prova en gång så kan du ju säga upp XXXXXX om du inte vill fortsätta"
"Gör ett försök"
Har ni jobbat eller jobbar med olika prenumerationserbjudanden så känner ni säkert igen tänket och formuleringarna.
Det jag funderar på är: Vad sänder detta för signaler?
Om vi använder oss av en lustig jämförelse.
Jag är singel och på krogen och ser plötsligt en jätteläcker tjej (vice versa om jag vore tjej såklart) som jag bestämmer mig för att lägga in en stöt på.
Ja ja jag kanske träffar henne/honom på bibblan eller skolan också :-)
Jag går fram till henne/honom för att bekanta mig.
Hur skulle det låta om jag sa så här?
"du kan väl testa mig en gång"
"nu kan du få testa mig så kan du ju göra slut om du inte är nöjd"
"men gör ett försök"
Vore det inte att säga
"jag är inte så van att folk vill vara med mig en längre tid"
Vore det inte att sända signalen "jag vet inte om jag är så bra"
En lustig jämförelse jag vet, men jag kan inte släppa tanken. Hur kan jag sälja in en prenumeration eller ett erbjudande utan att ta för givet att man borde testa först?
Visar inte detta på att man är osäker på sin vara och att folk alltid är tveksamma till att prova?
Hur gör ni. Kommentera gärna.
Rolig jämförelse tycker jag...men har du då tips på hur man kan säga istället?
Tack på förhand?
Eftersom vi säljer en del olika typer prenumerationer på ett av mina bolag så har vi brottats en del med problematiken runt "engångsförsäljningar".
Till att börja med så plockar vi bort ord som, testa, prova, en gång. Det handlar i mångt och mycket om mental inställning och uppdragsgivarna vill ju dessutom ha långsiktiga varaktiga kunder. Det finns ju ingen uppdragsgivare som tjänar pengar på kortlivade erbjudanden.
"Men du kan väl testa oss så hoppar du av om du inte är nöjd"
"Prova en gång så kan du ju säga upp XXXXXX om du inte vill fortsätta"
Prova att sägs så här istället: "Vi har ingen bindningstid så hos oss är du med så länge du själv vill."
"Gör ett försök"
Prova att byta ut "Gör ett försök" som jag tycker låter bedjande med "Du kommer att" "Våra kunder har uppskattat" eller varför inte "Klart du skall vara med" "Det är klart att du skall lära känna oss"
Det är svårt att sätta exakta meningsuppbyggnader eftersom olika produkter har olika erbjudanden men om man skapar en känsla runt fördelen med att ha en långsiktighet så slipper man ta upp engångstänket.
Skapa och förklara fördelarna för kunden och nämn inte ens tanken på att det på något sätt skulle vart bra att bara prova eller göra ett försök.
Kom gärna med fler idéer och förslag.
har suttit ett par dagar nu och läst igenom bloggen! Som du nämner många gånger så är allt inte helt nytt! men det är alltid kanon att friska upp sitt minne lite!!
Oftast säger man " men du kan väl prova oss " för att kund är osäker på om dem ska lita på oss som säljare eller inte, Och för dem flesta så låter den meningen helt okej.
Men jag har ett par meningar som jag ofta hör hos andra säljare på kontor som tex " Du har ju 14dagars ångerrätt, ta hem papper och läs! vill du inte ha det så är det bara att ringa och säga upp".
Enligt min åsikt är det bara att berätta för kunden att vi inte duger! Därför andvänder jag ofta istället meningar som " Vi har funnits i mer än xxx år " eller något liknande! Ofta att referera till något som gör just denna " produkt " speciell!
Jag har jobbat inom många säljbolag och fått olika utbildningar, och på många av dessa utbildningarna har coacherna/cheferna ofta sagt samma sak som den tidigare utbildningen jag varit på!
Jag har lärt mig väldigt mycket på egen hand, Testat olika saker för att få fram JUST min egen stil! Nu är jag på tredje månadens diplom för bästa säljare under en månad! Men detta är en väldigt intressant blogg, av 10 så får den 10! Lärt mig massa nytt! Tack Säljet.se!
Såg nu att det var vissa meningar som blev lite konstigt skrevna! Men säker på att ni förstår vad jag menar!
Hej Lars och tack för ditt fina inlägg. Vi är stolta som tuppar över ditt beröm och det motiverar oss ännu mera till att dela med oss av säljtips och bevaka branschen. Det är också mycket kloka saker du tar upp vad det gäller sälj. Detta med engångsförsäljningar är ett gissel för säljbolag som jobbar med prenumerationsförsäljningar. Särskilt knivigt är det om kunderna hoppar av efter en gång då de upplever det som om de bara köpt "En Gång". Det finns ju en hel del prenumerationserbjudanden som är längre, kanske 3 måmånader eller sex månader och är då kunden nöjd med sin produkt så innebär ju detta ofta att man fortsätter sin prenumeration. Jag håller med dig om att det i många fall är fatalt att ha ångerrätten som ett argument för att man skall köpa en produkt. Att sedan låta kunden läsa på en massa papper eller skicka information brukar tyvärr sluta med att det blir återkomster som i värsta fall rinner ut i sanden. jag skall alldeles strax göra ett inlägg på bloggen om detta med återkomster och hur man gör dem effektivare och får dem att bli avslut.
Att vi hört och läst saker förut och sedan känner att vi mår bra av upprepning tycker jag du har helt rätt i. Jag läser otroligt många böcker och läser en hel del på internet men det jag lär mig mest av är alla säljare jag stöter på. Det är säljarna som är proffsen och det vet ju alla atta proffs eller inte så behöver man underhålla sig och underhållas. Hoppas du fortsätter att vinna säljtävlingar och trivas med ditt jobb och Lars. Sprid budskapet om vår säljblogg till dina chefer/coacher och arbetskamrater. det blir så mycket roligare om får igång många och långa dialoger för det är ju detta vi lever på: Att sälja och jaga det perfekta säljet.
Jag ser nu att jag också har en hel del stavfel i mitt inlägg :-) nåja huvudsaken vi säljer eller hur :-)
Hehe! lite svårt att skriva rätt när man inte ser hela texten framför sig hela tiden! Så vi får skylla på det båda två! :).
Jo jag kopierat ut och skrivit ut ett antal inlägg som jag tycker passar att ha på väggen eller sidanom sig när man säljer som en liten reminder hela tiden, Som text 10 budord för den framgångsrike säljaren! Kanonbra, Går inte att beskriva hur man ska lyckas på ett bättre sätt!
Ja, jag ser att det inte har varit så värst mycket uppdatering på senaste! Läste även i något inlägg som jag ej hittar just nu att man kan få vara delaktig i bloggandet här? Är det fortfarande ett alternativ?
Har mycket kvar att lära, Men har även mycket att lära ut! :)
Man vaknade idag och tittade ut, Och sa till sig själv att idag kommer bli en riktigt bra dag! Så det är bara att köra igång för min del nu!
Självklart får du vara med och gästblogga. Maila ditt inlägg till johannes@netm.se
Han en bra säljdag!
