Ett av Telefonsäljarens viktigaste verktyg är rösten
11:44:16
Följande information om rösten hittade jag någonstans för länge sedan i någon säljkurs jag tog del av.
Rösten och sättet att tala.
”Självklart är rösten och hur du använder den ditt viktigaste instrument. Variera rösten i både styrka, engagemang och känsla. Du måste tala långsammare i telefon än vad du brukar göra i vanliga fall - åtminstone i början av samtalet för att kunden ska kunna hänga med. Det är lätt att "skena iväg" då man kan allt och själv vet vad nästa replik är. Tala lugnt och tydligt, gärna med en röst något under vanlig samtalston, du ger då ett trovärdigt och säkert intryck. ”
Min säljarröst hur låter den?
Gillar ni era röster? Om ni gör det, varför? Om inte, varför gör ni inte det?
Hur låter er röst? Är den ljus? Mörk? Hög? Låg? Rosslig? Rädd? Självsäker? Baserad på dialekt? Entonig?
Går min röst att förändra? Ja självklart mer eller mindre.
Ett bra sätt att förändra sin röst utan att konstla till den är att variera den. Variera tonläget, variera volymen, variera intensiteten.
Med dessa förändringar skapar du dramatik och påvisar ett engagemang som skapar ett intresse hos kunden att vilja lyssna.
Man kan läsa sagor för barn på två sätt, tråkigt och utan inlevelse eller dramatiskt med inlevelse. Om du var barn hur skulle du vilja att sagorna lästes för dig?
Kontakta oss

