I:et i AIDA står för interest (att få kunden intresserad).

Det gäller att höja intressenivån hos kunden för att kunna närma sig beslutstillfället.

Oavsett vilken produkt du säljer så gäller det att väcka och fånga kundens intresse. Det man aldrig får glömma bort är att du inte bara säljer en produkt, du säljer även dig själv. Det är fler än en gång som man pratat med kunder i telefon som sagt
”jag brukar aldrig köpa via telefon men jag gör ett undantag med dig för att du var så trevlig.

Ha detta i åtanke när du kontaktar dina kunder.

Det bästa sättet att väcka kundens intresse för dina produkter är ju att ta reda på vad kunden är intresserad av. Finns det något behov hos kunden? Det är dock viktigt att inte låsa sig vid behovsanalysen och låta den avgöra samtalet med standardfrågorna, du skall ju även skapa ett behov hos kunden med din personliga karisma.

Ofta så skaffar sig kunden en behovskänsla på några få sekunder. Säljaren triggar igång kundens habegär. Skulle kunden vilja? Skulle kunden tycka? Skulle kunden känna?
När du säljer dina produkter, vad är den som väcker vilja, tycka, känna-lusten?

På vårt bolag så säljer vi bland annat spel/lotter.  När man kommer till en kund som säger att de till exempel inte spelar på lotter så finns det ett intresse för oss att ta reda på varför de inte gör det. Är orsaken att de aldrig tycker att de vinner ja då löser vi ju detta åt kunden genom att förklara att de har spelat på fel lotter. De skall ju prova våra lotter för att öka sina vinstchanser. Man kan också med enkla men sanna påståenden förklara verkligheten. ”Den som aldrig spelar på lotter vinner aldrig.”
Vad har du för sanna påståenden?

Vi jobbar också efter mottot att inte sälja lotter utan vi säljer drömmen om att vinna istället. Behovsanalysen går ut på att få reda kundens drömmar för att sedan måla upp dem. ibland i omvänd ordning.

Vad har du för sanna påståenden som skapar ett motto?

Detta leder oss in på att det är så viktigt att fokusera på händelserna runt produkten man säljer. Vad finns det för fördelar? Vad kan kunden tjäna på att köpa just din produkt? Använder kunden en liknande produkt idag?

Ett exempel skulle kunna vara att du säljer dörrmattor.
Varför vill man köpa en dörrmatta?
Jo man vill ju ha ett rent golv i huset så man slipper städa så ofta. Själva dörrmattan är inte det som hamnar i fokus utan det är ju faktiskt det rena golvet och antal insparade städtimmar.

Kan man sedan erbjuda kunden olika färger, storlekar och material så har man ett bra upplägg inför själva avslutet som vi pratar om senare.
I vissa fall så har vi kanske produkter som kunden kan få prova under en viss tid. Kan kunden få testa dörrmattan? Kan man hyra dörrmattan?
De kan ju nu vara så att kunden redan har en dörrmatta.  Då vill vi veta om de tycker att den funkar som den ska. Hur mycket sand och grus har kunden på hallgolvet? Vet vi något om kundens befintliga dörrmatta. Har vår dörrmatta bättre egenskaper än kundens befintliga dörrmatta. Att ha kunskaper kring eventuella konkurrenter är alltid en fördel. Hur ser kundens dröm om ett hallgolv ut?

Dammsugarförsäljaren tittar på olika aspekter runt omkring själva dammsugandet. Allergifilter, munstycken, det som ger ett mervärde. Kunden letar omedvetet alltid efter ett mervärde som vi som säljare visualiserar och produkten redan har.

Att man i arbetslaget kontinuerligt påminner varandra om produktens trigger egenskaper är oerhört viktigt. Den ständiga frågan skall alltid vara, varför är vår produkt så bra? Tänk på att även om vi vet det så vet inte kunden det. Ta inget för givet. Dina argument är nya för den som aldrig hört dem.