Sitter just nu och lyssnar på en säljare hos oss som gör en order med en kund efter ett långt sälj på telefon.
Kunden tackar ja till erbjudandet om en prenumeration av en bra vara och säljaren säger till kunden:

"Men va härligt att höra, du har gjort ett bra val och jag önskar dig trevliga stunder nu, har du några frågor eller funderingar så kontakta oss direkt, det är så viktigt för oss med nöjda kunder"

Att bekräfta kundens köp med ett positivt ordval gör att vi skapar kunder som ser fram emot att få sin vara/tjänst/produkt.

Allt för ofta fokuserar vi bara på inledning, säljsnack och avslut. Kunden skall känna att de gjort ett bra val när affären är gjord, inte att säljaren snabbt vill bli av med kunden innan den ångrar sig.