Om man kan säga att vissa saker i ett säljsamtal ökar möjligheterna till en order så är väl dessa saker intressanta eller hur?
Om man skulle säga att dessa saker ökar möjligheterna till ett sälj med en viss procent så kan man visualisera dessa bättre.
Jag tänkte vi skulle kolla på dessa saker och kalla dem för "extra allt".

Vad är då "extra allt". Ja det är som det låter, någonting som får kunden att känna att de får mer.

När man beställer en pizza med extra allt så skall man få mer än normalt. Det är dock viktigt att man inte upptäcker allt på en gång utan det skall vara en bonus som dyker upp för varje tugga man tar. Mmmm salami, mmm Peperoni, mmmm lök, mmmm kapris, mmmm räkor. Fattar ni :-) ? Ny smakupplevelswer hela tiden.

Exempel: Vi säger att möjligheterna till ett sälj ökar med 30% om vi använder oss av olika överraskningsfördelar i säljsamtalet då vore det ju dumt att inte använda sig av denna överraskningsfördelar, eller hur?

Överraskningsfördelar innebär helt enkelt att vi håller inne med ett starka argument, sparar ess i skjortarmen.

Se till att kunna bjuda på bonusar. Allt för ofta så bränner vi allt krut i säljsamtalet på en gång och sitter tomhänta när vi skall göra avslutet.

En sån fördel kan till exempel vara ett sätt att eliminera riskerna för kunden. Till exempel trygg betalning, ingen bindningstid, lång faktureringstid, bra kundtjänst/support, garantier med mera.

En typ av extra fördel som är användbar är referenser. Tidigare befintliga kunder som är nöjda. Man kan ha många extra erbjudanden i ett säljsamtal och syftet med dessa är att gång på gång fånga kundens intresse ytterligare.

Exempel: "En av våra största kunder XXXXXX är jättenöjda med just denna lösningen"

Man kan också göra en snabb jämförelse med en konkurrent för att skapa en fördel.

Något som är helt avgörande när man skall erbjuda extra fördelar och överraskiningsfördelar är att vi skall göra det med stolthet och skapa gärna en lite happening. Säg till exempel: "Men det är inte allt det kommer mer"


När pizzatillverkaren kallar pizzan för extra allt så gör han/hon det för att motivera kunderna att agera.

Några punkter att tänka på när man skall skapa extra erbjudanden som man stoppar i skjortärmen kan vara:

• De skall träffa kunderna rakt i hjärtat.
• Fördelarna skall vara lätta att förstå.
• Det skall vara lätt för kunden att agera.

Överraska nu dina kunder i säljsamtalet med nya ingredienser som hela tiden ökar lusten och bibehåller den ända till avslutet så ökar dina chanser att göra avslut och kunderna känner att de fått extra allt.