När vi träffar eller samtalar med våra kunder första gången så skapar vi en relation. I några fall en flyktig och tillfällig relation, en så skallad Mikrorelation.
Det som är intressant med en sån Mikrorelation är att de ofta kan bli en affär.

För att en sådan Mikrorealtion skall kunna mynna ut i en affär så finns det några saker som är bra att tänka på.

• TID. Även om det heter Mikrorelation så innehåller den realtionen tid. Även om samtalet bara tar tre minuter så så är de tre minuterna så otroligt viktiga. det handlar om hur vi förvaltar tiden. Varje sekund är avgörande.
  Sluta aldrig att sälja under tiden du talar med kunden.
• ENGAGEMANG. Det tar på krafterna att sälja men ett bra tips är att låta kunden vara ditt bränsle.
  Sälj till kunden med känslan av nyfikenhet för kundens intresse och lust för att kunden skall bli nöjd, inte av plikt.
• ÖPPET SINNE. Din vilja av att dela med dig. Förståelse för kundens behov. Du förstår och accepterar.
• ÖMSESIDIGT INTRESSE. Återigen, förståelse för kundens behov. Du är intresserad av att skapa affärer som är till kundens fördel. Du kan din bransch och intresserar dig för kundens.