Kontakta ossGammalt fint ordspråk
20:34:43
En bra artikel från nätet.
20:32:20
http://swedbank-nyhetsbrev.allready.net/wafv6q0mcd/ftg/2008/10/ratt_och_fel_pa_saljmotet.csp
En stjärna föds!
17:17:11
”Plötsligt händer det”, sägs det i nån reklam =) och ibland får man vara med om det som säljchef med!
Att hitta det oskrivna bladet, träffa individen som är less på att jobba dag och natt för småpengar, som bryter upp med allt det gamla för att satsa på nått nytt, nått helt nytt. och lyckas!
Att få vara med och se en ”ny” säljare hitta sin begåvning.
Det spelar ingen roll om man va som jag 20 år när det hände eller om man är 40 när det sker, leendet och självförtroendet som växer fram är det samma.
Själv kommer jag ihåg det som om det var igår, min första försäljning. En ¼ -sida till Lycksele bilskrot i en tidning som snowfed gav ut. Jag fick sitta i köket och ringa på företaget jag jobbade för! Det fanns ingen annan plats. Det var jag, en rollerdex, en tidning, en prislista, en stor kopp kaffe och ett paket röda prince (ja man fick röka inne på den tiden) fax, kopiator och internet va inget vi jobbade med, utan det här var tiden då knapptelefoner va modernt!
Men den här veckan var det en sökmotoropptimeringstjänst från en av Europas största mediekoncerner till ett lokalt företag som ville synas bättre på internet, och en nybliven säljare som bestämt sig för att tiden med att alltid vrida och vända på kronorna nu är över.
Tiderna och tekniken förändras men den gamla världsordningen består.
Den som vill mest kommer oftast längst.
Det är med spänning jag ser den närmsta framtiden an
/ Håkan
Missnöjda kunder
12:07:41
Här kommer lite sköna punchlines att använda sig av som jag hjälpte en kundservice att ta fram.
"Då kan du andas ut för nu är du i trygga händer" (Oroliga kunder)
"Jag skall ta personligt ansvar för att lösa detta" (Personligt ansvar/engagemang)
"Jag har kompetensen att lösa detta" (Kaxigt men proffsigt)
Kunden känner inte sympati för säljaren 5
20:01:57
Relationer som uppstår mellan ett företag och en kund är i ett ständigt kretslopp.
Behandlas kunden väl ökar förutsättningen för att han/hon kommer tillbaka, dels för ett väl utfört arbete men även för den goda relationen. Om kundens behov blir tillfredsställt är han/hon mer villig att betala ett högre pris, detta leder i sin tur att personalen behandlar kunden bättre, då de vet att han/hon ständigt återkommer.
Om kunden känner sig speciell och välkommen kommer han/hon med större sannolikhet att bli en lojal kund och kretsloppet är slutet.
Kunden känner inte sympati för säljaren 4
13:04:00
Var också vaksam på vilka positiva signaler kunden sänder ut. När kunden säger eller gör något som du tycker om, säg det då till kunden eller visa det med kroppsspråk och gester.
Kom ihåg, tycker du om mig så tycker jag om dig!!!
Kunden känner inte sympati för säljaren 3
16:17:29
En positiv relation utvecklar såväl intellektuella, känslomässiga, sociala och moraliska sidor hos de inblandade.
Säljarna visar respekt för sina kunder genom att vara tillgängliga och lyhörda. Att bli uppmärksammad och bekräftad är kopplat till kundernas behov. Det skapar en öppenhet.
Kunden känner inte sympati för säljaren 2
10:44:06
"Om jag är som du kommer du att både förstå och tycka om mig. Tycker du om mig så kommer du att vilja hålla med mig"
Lite info om oss
13:34:33
Vi fick en förfrågan om vad vi jobbar med för företag själva i dagsläget så här kommer en liten presentation.
Vi driver idag en telemarketing/säljbyrå i Umeå som heter Nordström Elvin telemarketing AB men är mest känd som NEtm.
Vill man veta mer om NEtm skall man omedelbart besöka www.netm.se
Vi jobbar också med ledarskaps/coach/säljutbildningar och gör detta under arbetsnamnet www.personprofil.com.
Har ni frågor eller funderingar kring våra tjänster så går det bra att maila oss johannes@netm.se eller elvin@netm.se eller ringa Johannes på 070-388 88 60 eller Håkan på 070-610 01 23
Kunden känner inte sympati för säljaren 1
21:50:02
Invändningarna kommer snabbt och de brukar låta så här:
- Brist på tid
- Tillfreds med egen lösning
- Tror inte på vår lösning
- Har ingen användning för vår produkt eller tjänst
Kundorienterade säljsamtal
14:36:16
Lek med tanken att du skall sälja en produkt som man använder fysiskt till exempel ett verktyg.
Den är tillverkad i lättmetall. Vad är bra med det?
Ergonomisk. Skonsam för kroppen. Man slipper få ont i axlar och nacke.
Den kanske är Sprutlackerad med rostskyddsfärg och tillverkad av galvaniserad plåt.
Vad har det för fördelar för kunden?
Håller länge, tål vatten, slitstark med mera?
Handtaget är av gummi.
Man slinter inte, slipper skador.
Information är ganska trist att lyssna till men fördelar är intressant. Det roliga är att information och fördelar oftast är exakt samma sak men vi har en förmåga att gräva ner oss i produktens tekniska detaljer och glömma bort kundens egentliga behov (själva användandet) och bara se till våra produkters bra inneboende egenskaper.
För över produkternas bra inneboende egenskaper till kundens användande med målande beskrivningar i ett direkt användande.
