Jag satt ikväll och läste igenom gamla inlägg på bloggen och upptäckte att jag skrivit en hel del om telefonförsäljning under Januari 2010. Leta reda på inläggen där så har jag en liten följetong bland annat om att skriva bra samtalsmanus. Jag bjuder på en liten teaser och repris nedan.

Januari 2010
Som jag skrev igår i ett inlägg så skall vi kolla på detta med att göra ett bra säljmanus för telefonförsäljning.
Vi fortsätter att titta på en bra inledning/presentation i samtalet först eftersom det är så otroligt viktigt.
Det hela handlar om att skapa en större och tryggare bild av sig själv när man kontaktar kund.

Jag vågar berätta hela mitt namn och vilken stad jag sitter i. (Jag är inte farlig, jag syns, du kan se mig)
Av någon anledning så upplever jag många telefonsäljare som ”lite hemliga” när de ringer idag. Anonyma, hemliga och ointresserade av relationer. Detta gör kunden osäker.

Detta med hur man berättar vilken stad man sitter i kan man ju variera.
Ringer man från norrland till en plats söderut kan man säga att
”jag ringer ända uppe ifrån XXXXXX” eller vice versa.

Alternativt exempel

"Hej!  För och Efternamn heter jag och sitter i SMÅSTAD och ringer från Företaget"

Testa och kommentera på bloggen eller skicka ett mail. Berätta hur det funkar för just dig. Det är roligt med synpunkter och vi strävar ju alla efter att bli bättre.... Fortsättning följer....