Vi som säljare och kommunkatörer vill hela tiden uppfattas som trovärdiga. Kunderna skall känna tillit och fatta köpbeslut utan att behöva fundera på om vi är att lita på.

Här är några "Punchlines" som man kan väva in i sitt "säljprat" för att öka tilliten.

 

 

• Jag har kompetensen att hjälpa dig
• Jag skall berätta för dig hur du kan få det bättre.
• Jag har (då har jag) lösningen för dig.
• Jag har mycket erfarenhet av detta. (Min erfarenhet säger)

Tänk på att du måste tala om för kunden att du är proffs, först då är du proffs.

Med blygsamhet kommer vi inte långt, vi måste raka i ryggen visa att vi vet vad vi pratar om. Kom även ihåg att det är stor skillnad mellan att vara en "Besserwisser" och ett proffs. Ödmjukheten behöver inte försakas bara för att vi är experter, snarare tvärtom. Kan vi påvisa att vi är proffsen inom vårt område kommer kunderna snarare att se vårt engagemang som god service.