Kontakta ossMotivation del 3
22:00:16
Vad vill jag att min coach skall ge mig som coach? Hur vill jag som säljare bli coachad sedan? När vill jag att det skall starta?
Vad vet min coach om hur man coachar mig bäst? Hur tror min coach att jag vill bli coachad? När borde min coach coacha mig?
Läge för en diskussion mellan säljare och coach och vice versa? Trodde väl det.
Motivation del 2
08:34:55
Här kommer en liten problemlösare som kan vara bra när man tappat motivationen.
Skriv ner följande punkter på ett papper eller allra helst på en Whiteboardtavla.
. Vetande
. Kunnande
. Erfarenheter
. Förväntningar
. Behov
Sätt dig sedan ner och fundera noggrant på hur de passar in på dig.
Vad vet du? Vad är ditt vetande? Om ditt företag, era produkter, tjänster? Rätt snabbt kommer du att upptäcka att du är expert på mycket men att det finns mer du skulle vilja lära dig. Hur lär du dig det?
Kunnande. Hur är dina kunskaper. Vad kan du idag och vad skulle du vilja kunna mer av?
Erfarenheter. Finns det något som du skulle vilja testa på jobbet? Som du skulle vilja ha som erfarenhet? Hur påverkar dina tidigare erfarenheter dig nu?
Förväntningar. Vad har du för förväntningar på dig själv? Är de för höga? Bör dina mål förtydligas, ändras?
Behov. Vad behöver du just nu? Vad behöver du i framtiden?
När du är klar så visa gärna ditt resultat för chefen eller coachen. Denna övning är också bra för coacher att använda som coachredskap.
Nu har vi världens bästa säljfredag. Kör hårt :-)
Motivation del 1
14:47:59
Max fokuserar nästan alltid på detta med motivation.
Måndagsbrevet peppar och sätter fart på vinnarlusten.
När man pratar om bristande motivation på ett säljbolag så blir det ofta säljcoachen som får sig en känga. Hans/hennes uppgift är att peppa och motivera och känns säljarna omotiverade så är det säljcoachens jobb att se till att vinden vänder.
Abret är bara att det inte går att coacha någon som inte vill.
Ett bra sätt att bygga motivation är att ha en morgonkick med alla säljare innan man sätter igång dagens aktiviteter.
Skapa ett diskussionsämne och gör det gärna med en öppen enkel fråga. Här kommer ett tips. på en sådan fråga.
"Tre män byggde en stenkyrka. När man frågade dem vad de gjorde, sa den förste mannen att han bröt sten, den andre sa att han tjänade sitt levebröd och den tredje sa att han byggde en katedral.
Vilken av männen tror ni hade den största motivationen och varför?"
Att sälja sina tjänster och produkter på nätet del 7
11:06:06
http://blog.citynetwork.se/seo/de-forsta-seo-reglerna/
Lilla retorikskolan del 4
18:40:01
"Kanske är hemligheten med all stor talarkonst att man får lyssnaren att känna att de inte lyssnar till något konstfullt tal utan tycker sig bara se verkligheten i ett klart ljus. Ingen kan besegra en sådan talare."
Jag bara rös när jag läste detta. Detta är ju försäljningens retorik. Försäljning när den är som allra bäst. När vi säljer in våran produkt eller tjänst och känner att vi som säljare och kunden är på exakt samma nivå. Ingen säljare som skall pracka på kunden något.
Kunden lyssnar till dig som säljare och ser verkligheten bakom ditt erbjudande. Förstår ditt erbjudande. Inser att det inte är något fuffel och båg, inga säljtricks, inga dolda budskap. Övertygelsen är obetvingad, behoven uppfylls och förståelsen total.
Behovet är självklart och frågan är inte om kunden skall ha något utan när kunden kan få det.
En resa mot det perfekta säljet :-) för ingen kan besegra en sådan säljare.
Kundernas känslomässiga beteenden:
09:29:43
Oro avslöjar omtänksamhet och känslighet.
Kunden är känslig för nederlag, besvikelser av att göra fel val.
Stilla kundens oro genom ge garantier.
Osäkerhet avspeglar en önskan att prestera väl och visa sitt värde.
Kunden vill inte göra fel. Inte förlora pengar. Vara smart.
Berätta för kunden att den gör rätt och är smart.
Blyghet påminner om att man vill bli omtyckt och göra ett gott intryck.
Kunden behöver beröm för sina val och handlingar.
Berätta för kunden att den är trevlig och klok.
Vrede tyder på inlevelse eller en önskan om att vara delaktig.
Låt kunden vara delaktig i samtalet.
Fråga kunden HUR han/hon vill ha det eller brukar göra.
KOM IHÅG ATT:
Varje känslouttryck som kunden visar har föregåtts av en tanke och tanken är oftast född ur en tidigare erfarenhet.
Utan försäljning och marknadsföring stannar Sverige.
20:06:46
Jag kommer med en enda fråga här och nu.
Nämn ett enda företag i Sverige som inte måste marknadsföra sig, göra reklam och sälja sina produkter eller tjänster. Ett enda!!!
Försäljning, marknadsföring är ett måste, oavsett om det är en människa som pratar för tjänsten eller varan eller om det är en annons i tidningen eller va de nu må vara.
Om ett företag vill synas i låt oss säga en tidning så måste tidningen finnas först. För att tidningen skall kunna finnas till så måste folk köpa den. Om inte tidningen måste skall bli svindyr så måste man finansiera journalister och tryckningen med annonser. Om folk skall kunna köpa den måste den gå att hitta någonstans. Så där snurrar det på, runt, runt som ett hjul. Marknadsföring, försäljning, säljare, folk som brinner för att tala om eller visa sina tjänster, företag, produkter.
Om inte campingen får in pengar för sina husvagnsplatser så kan man inte driva campingen. Gästen går in i receptionen på campingen för att betala. Vem betalar gästen? JO EN SÄLJARE. Är denne säljare driven, målmedveten så går förhoppningsvis gästen ut med en glass och ett fiskekort också. Det kallas merförsäljning. Den korta magiska repliken "Får det lov att vara något annat?".........
ALLA SÄLJARE I SVERIGE: VAR STOLTA ÖVER ERA JOBB, UTAN ER SÅ STANNAR SVERIGE.
Känslor
13:40:04
Har kunden alltid rätt?
Kunder tar detta som sin devis - i alla lägen!
Har då kunden alltid rätt?
Självklart inte. Det finns ingen människa som alltid har rätt.
Det största skälet till missbelåtenhet är att kunden tycker (tror) att vi missförstått kundens behov och detta skapar känslor hos kunden.
Att ha RÄTT eller FEL handlar oftast om känslor och i slutändan mindre om fakta.
Det finns åtta stycken grundkänslor
De positiva är:
· intresse – upphetsning
· välbehag – glädje
· förvåning – att bli överrumplad
De negativa är:
· rädsla – skräck
· ilska – raseri
· oro – förtvivlan
· skam – förödmjukelse
· avsmak – avsky
Hur uppstår dessa känslor och kan dessa påverkas?
Kan vi bekräfta och kanske överträffa kundens förväntningar så ”tror” kunden att den fick rätt. Vad skapar detta för känsla hos kunden?
Erfarenheten säger att ett väl bemött missnöje eller klagomål leder till en trognare och mer köpbenägen kund.
