Det blev en vecka med alldeles för lite bloggskrivning tyvärr. Men! Nu är det fredag och nästa vecka är en ny vecka.

Jag skall gå en kurs i konflikthantering den 17 mars som anordnas av retorikhuset och det skall bli oerhört spännande.

Innan man börjar på utbildningen så skall man fylla i ett formulär och svara på en del frågor som handlar om vad man själv tycker att man behöver lära sig mer av.

Till exempel vad man tycker är god service, vad argumentationsteknik innebär för en själv, om man ofta hamnar i konflikter och vilken typ av konflikter det är.
Bara att sätta sig ner och fundera på detta och rannsaka sig själv gör att man börjar inse att man hela tiden behöver påminna sig om hur viktig kunden är.
Gör detta på morgonkicken. Prata om kunderna. Vad förväntar sig kunderna? Vad är god service?
Inga kunder ingen verksamhet så enkelt är det bara.


Jag var även på en 4 timmars säljutbildning med Lligo Matson i veckan och även om mycket var skåpmat så behöver man alltid en uppfräschning.

Som sagt utbildningar och kurser är bra för att hålla sig på banan. När fick du en utbildning av din chef sist? Som den duktiga säljare du är så säljer du in detta till chefen. Mer utbildning, mer inspiration, mer säljböcker.