Här kommer en liten problemlösare som kan vara bra när man tappat motivationen.

Skriv ner följande punkter på ett papper eller allra helst på en Whiteboardtavla.


. Vetande

. Kunnande

. Erfarenheter

. Förväntningar

. Behov

Sätt dig sedan ner och fundera noggrant på hur de passar in på dig.

Vad vet du? Vad är ditt vetande? Om ditt företag, era produkter, tjänster? Rätt snabbt kommer du att upptäcka att du är expert på mycket men att det finns mer du skulle vilja lära dig. Hur lär du dig det?

Kunnande. Hur är dina kunskaper. Vad kan du idag och vad skulle du vilja kunna mer av?

Erfarenheter. Finns det något som du skulle vilja testa på jobbet? Som du skulle vilja ha som erfarenhet? Hur påverkar dina tidigare erfarenheter dig nu?

Förväntningar. Vad har du för förväntningar på dig själv? Är de för höga? Bör dina mål förtydligas, ändras?

Behov. Vad behöver du just nu? Vad behöver du i framtiden?

När du är klar så visa gärna ditt resultat för chefen eller coachen. Denna övning är också bra för coacher att använda som coachredskap.

Nu har vi världens bästa säljfredag. Kör hårt :-)

"Tre män byggde en stenkyrka. När man frågade dem vad de gjorde, sa den förste mannen att han bröt sten, den andre sa att han tjänade sitt levebröd och den tredje sa att han byggde en katedral.

Vilken av männen tror ni hade den största motivationen och varför?"

”Du har känslan men inte rätta viljan” sjöng Ola Magnell i sin låt ”Påtalåten”

Visst har du också känt det när du skall sälja. Du vet att du kan men du är helt enkelt opeppad.
När man kommer till sådana dagar så kan det faktiskt funka med en enkel snabb analyserande problemlösning.

Därför tänkte jag ägna några blogginlägg kring just detta med problemlösning.

Mitt första inlägg är ett exempel på en problemlösare som är klassisk.
PMI (Plus, minus, intressant)

Denna problemlösare uppfanns av en internationellt erkänd problemlösare som heter Edward De Bono.
Den funkar så här: När du får problem med att sälja eller hitta säljpeppet (eller något annat problem) lek med problemet genom att skriva ner det under rubrikerna Plus, Minus, Intressant.

Jag ger ett exempel:

Plus med problemet är:
Jag måste ta reda på vad som är fel.
Säljcoachen måste sättas i arbete. (Det har han betalt för)
Jag måste skärpa mig.
Jag måste försöka komma ihåg vad jag gör bra.

Minus med problemet är:
Jag tjänar inga pengar.
Jag klarar inte min budget.
Jag blir på dåligt humör.
Det går ut över mina arbetskamrater.

Det intressanta med problemet är:
Att jag kan sälja.
Jag har sålt bra förut.  (Förra veckan?)
Jag har ljudfiler med inspelade sälj som är bra som jag kan lyssna på men inte har gjort det.
Förra månadens budget klarade jag.
Jag använder inte mitt gamla säljmanus som funkade så bra.

Kom ihåg att det skall göras snabbt och i ordningen plus, minus, intressant.

Detta brukar frigöra tankarna och man upptäcker att det är just tankarna som är problemet.
Testa får ni se. Det går fort och det brukar faktiskt funka.

• 1. Vad är en lärande miljö?
• 2. Hur kan man genom att ha en lärande miljö påverka företagets resultat strategiskt?

• Bra coachning.
• En god arbetsmiljö.
• Daglig utbildning på morgonkickarna.
• Individuella samtal. (ofta)
• Stimuli som sporrar (tydlig budget, tävlingar som alla kan delta i).
• Tydliga värderingar. (som syns och märks)

• ANSVAR
Detta innebär att:

- Vi alla genom egna val och beslut tar ansvar för vår egen situation.

- Vi själva är ansvariga för att ta initiativ och utföra det som behövs för att nå de uppsatta målen.

- Samarbete och laganda är en självklarhet.

• ENGAGEMANG
Detta innebär att:

- Vi är förberedda och lägger ner tid, energi och intresse i vårt arbete.

- Vi är närvarande med både hjärta och hjärna.

• RESPEKT
Detta innebär att:

- Vi är uppriktiga, samt respekterar varandra och varandras olikheter.

- Vi håller tider, överenskommelser, visar hänsyn, lyssnar och bidrar till utveckling och ett positivt arbetsklimat.

• DELAKTIGHET
Detta innebär att:

- Vi bidrar till gruppen genom att dela med oss av varandras erfarenheter och goda idéer för att alla ska nå sina mål.

- Vi ska känna oss delaktiga, sedda och hörda.

En säljare är i ständig utveckling. En testar nya vinklar genom att läsa böcker. En säljare vill bättre men vet inte hur. En säljare lyssnar på en bättre säljare för att bli en bättre säljare.

Här kommer en bra och intressant övning att göra på ett morgonmöte med personalen.

Rita upp en bild på två personer på whiteboarden.

Säljare nummer 1 säljer nästan alltid in 10 order per dag medan säljare nummer 2 säljer in 2 eller mindre order per dag.
Vad är skillnaden mellan dessa två säljare. Varför säljer nummer 1 mer?

Den spontana reaktionen brukar bli "DET BEROR JU PÅ.... DET KAN JU BERO PÅ MYCKET JU"

Bra! Nu har vi skapat ett underlag att jobba vidare med.

Nu är det läge för brainstorming. Fyll tavlan med åsikter och tankar. (De brukar komma efter en stunds betänkande)

Exempel:

Erfarenhet.
Humör.
Produktkännedom.
Kunderna.
Kunskapen.
och så vidare och så vidare. (Tavlan brukar bli rätt full och inget är rätt eller fel)

När detta är gjort så sätter ni er alla och betraktar tavlan. Ställ nu frågan öppet. Vad kan jag behöva mer utav? Hur kan jag bli säljare nummer 1?
Be varje säljare skriva ner detta och lämna till coachen. Snacka om en medarbetarundersökning som kommer från säljarhjärtat.

Varför syns och hörs vissa mer än andra?
Handlar det i grund och botten inte om energi? Ren och skär el-lära.
Ju mer watt en lampa har desto starkare lyser den.
Hur skall vi bli starkare glödlampor? Hur blir vi mer Watt?
En bra säljare skall vara upplyst och lysa upp för en säljare vill synas och höras mest.
Detta är grymt givande att diskutera på ett säljmöte. Visualisera gärna genom att visa upp en bild på en svag och stark lampa i ett mörkt rum. Ställ sedan frågan öppet till alla i arbetslaget.
Varför syns och hörs vissa säljare mer än andra? Är det kunskap, självförtroende, kroppshållning, kroppsspråket och så vidare? Hur får vi mer energi?
Brainstorma sedan vilt på whiteboardtavlan och vips så har man hittat flera nya watt att skaffa sig för att lysa upp säljet med.

Med vänlig hälsning Johannes

När ni får tid över så ta ett anteckningsblock och sätt er mitt i säljrummet hos säljarna en timme.
Nu skall ni samla på punchlines.
Alla säljare har små punchlines (säljande citat) som de använder kontinuerligt.
Exempel kan vara
”Eftersom vi använder miljövänligt papper så gör du en god gärning när du fyller på din kopiator med vårt papper”

Skriv ner dessa punchlines när ni hör dem. Jag lovar att med ett tiotal säljare i rummet så blir det en hel del citat. Många helt nya eller sådana som ni aldrig tänkt på.
Sammanställ dessa i ett snyggt dokument och dela ut till alla säljare vid tillfälle (kanske vid morgonmötet).
Jag lovar att det blir både garv och fniss när säljarna känner igen sina egna punchlines men det skapar också diskussioner och öppnar dörrar för att bryta gamla mönster och våga pröva något nytt för säljarna.

Kom ihåg!!! En säljare som slutar försöka bli bättre slutar vara bra.

Med vänlig hälsning Johannes

De flesta säljbolag har idag egna interna säljutbildningar som man tycker är jättebra
(så även mitt bolag såklart :-) )

Ibland kan jag känna att jag stirrar mig blind på våra egna utbildningar och tycker att de är fulländade och kör på i samma gamla hjulspår.  Då brukar jag läsa följande lilla mantra tyst i mitt huvud.

”Utbildning skall ge bestående effekt och skapa framgång.”

Meningen tror jag att jag snott från någon säljskola eller dylikt men jag tycker det är så bra formulerat. Effekten skall vara bestående men säg den effekt som är det. Utbildning och inlärning är som en gammal moppe man trimmat. Man ökar effekten men för att effekten skall bi behållas måste moppen underhållas. 

Samma sak är det med säljare. Repetera ofta med säljarna även om det känns tjatigt.
Underhåll kunskapsbankerna.
Då har i alla fall jag nått mest framgång med att ge säljarna framgång och det är så skönt med människor som aldrig sluta växa.

Vetenskapligt växer tydligen människan bara till han/hon är 21 år men det är på på längden det :-)

ELLER!!!

http://mj.barczyk.se/blog/3869/bao-xishun-236cm-ater-valdens-langsta-manniska

Med vänlig hälsning Johannes

• Mätbart
• Tidsbestämt
• Tydligt
• Accepterat
• Utvecklande/Utmanande

Säljcoachen skall finnas till för alla säljarna som ett stöd och en inspiratör det kan vi vara överens om, men hur får coachen säljarna att känna sig sedda? Prova detta tips.

Jag läste en intervju med en idrottscoach/lagledare (för svenska damernas friidrottslag tror jag det var). Hon sa i alla fall följande.
”Jag försöker berömma var och en i teamet minst tre gånger varje dag. När jag gör det så tilltalar jag dem vid namn. Detta göra att de känner sig sedda på ett mer personligt plan”